ELEKTRONISCHE SACHBEARBEITUNG

AUSGANGSLAGE

Im Rahmen des Vollzugs der Planungs- und Regulierungsaufgaben in den Bereichen Kommunikation und Neue Informationstechnologien fördert die Regierung seit einigen Jahren durch verschiedene ausgelagerte Dienstleistungen oder durch eigene Ressourcen in bestimmten Bereichen die Entwicklung und Implementierung einer Reihe von Informationssystemen auf der institutionellen Ebene. Sie stehen dem Verwaltungspersonal aller regionalen Ministerien und der Öffentlichkeit zur Verfügung, sodass alle Bürgerinnen und Bürger oder nur bestimmte berechtigte Benutzer auf sie zugreifen können.

BESTANDSAUFNAHME / PROJEKTSCHWERPUNKTE

Außerdem sollte eine strategische Ausrichtung aller begonnenen Projekte erreicht werden. Dazu wird eine Querschnittsbetrachtung unter Berücksichtigung der folgenden Punkte aufgenommen:
- Die IKT-Strategie im Bereich der Verwaltung muss mit der allgemeinen Strategie der Regierung abgestimmt werden. Wenn die Politik auf die Öffnung für die Bürgerinnen und Bürger und Benutzerorientierung setzt, muss dies auch für die IKT-Strategie gelten.
- Die gute Verwaltung oder „Governance“ der IKT muss die Handlungslinien der betriebswirtschaftlichen Governance an ihren Bereich anpassen. Das betrifft u.a. Vorschriften, Organisation, Effizienz, Transparenz, insbesondere hinsichtlich der Strategie als Handlungsgrundlage.
- Dieses Projekt ist deshalb nötig, um uns den Herausforderungen durch das Recht auf elektronische Auskunft und Zugriff der Bürgerinnen und Bürger gegenüber der Verwaltung zu stellen, sowie angesichts der Digitalagenda der Europäischen Union, dem staatlichen Schema der Interoperabilität und der für die öffentliche Verwaltung geltenden Grundsätze der Effizienz und Produktivität.

LÖSUNG UND VORTEILE

Die durch Limit Tecnologies implementierte Lösung basiert auf der Entwicklung der Einführung der elektronischen Sachbearbeitung: die Ausführung der für die Behebung, Aktualisierung, Verbesserung und Entwicklung der Module Aufgaben, damit das Personal der öffentlichen Verwaltung die elektronische Bearbeitung der Verwaltungsvorgänge effektiv durchführen kann. Diese Module bestehen aus dem institutionellen Vorgangsmanager (HELIUM), der Ablage der elektronischen Vorgänge (RIPEA) und der Plattform für Interoperabilität der Balearen (PINBAL) sowie den Integrationen in die Informatiksysteme der CAIB.