Serveis de tramitació d’expedients electrònics

Situació inicial

En el marc de l'exercici de les funcions relatives a la planificació i la reglamentació dels sectors de les comunicacions i les noves tecnologies de la informació, el Govern ha vingut promovent, al llarg dels últims anys i mitjançant diferents contractacions de serveis o fent ús de recursos propis per tasques puntuals, el desenvolupament i la implantació d'una sèrie de sistemes d'informació d'àmbit corporatiu, és a dir a la disposició del personal gestor de totes les conselleries, i d'accés públic –amb informació a l'abast de tots els ciutadans i ciutadanes, ciutadanes- o restringit als usuaris autoritzats.

Diagnosis / claus del projecte

Així mateix, es pretén aconseguir una alineació estratègica de tots els projectes que s'emprenguin, per la qual cosa s'inclou una visió transversal que tingui en compte que:

- L'estratègia TIC en l'àmbit d'una Administració ha d'alinear-se amb l'estratègia general del seu Govern i, si aquest basa la seva política en l'obertura i l'orientació als ciutadans i ciutadanes, el mateix ha de fer la seva estratègia TIC.
- El bon govern, o governança de les TIC ha de traduir al seu àmbit les línies d'acció pròpies de la governança corporativa quant a normes, organització, eficàcia, transparència, etc., sobretot respecte a la seva estratègia com a base de la seva acció.
- A més, aquest projecte fa falta per a adaptar-nos als reptes plantejats per la legislació d'accés electrònic dels ciutadans als Serveis Públics, a l'agenda digital europea, a l'esquema nacional d'interoperabilitat i als principis d'eficiència i productivitat que haurien de regir a les administracions públiques.

Solució i beneficis

La solució implementada per part de Limit Tecnologies es basa en el desenvolupament dels la incorporació dels Serveis de tramitació d'expedients electrònics: l'execució de les tasques necessàries per a la correcció, actualització, millora i evolució dels mòduls que permeten als empleats públics la tramitació efectiva per mitjans electrònics dels expedients administratius. Aquests mòduls estan conformats per: el gestor corporatiu d'expedients (HELIUM), el repositori d'expedients electrònics (RIPEA) i la Plataforma d'Interoperabilitat de les Illes Balears (PINBAL) i les integracions amb els sistemes d'informació de la CAIB.